Image montrant le numéro Azur pour appeler All^maladies orphelines au 0 810 500 005
Allô maladies orphelines : un service dédié à l'écoute, l'information et l'accompagnement social

En 1998, la FMO crée un service d'écoute et d'information pour apporter une réponse au parcours douloureux des malades et de ++leurs proches. En quelques années, celui-ci fait face à une explosion des appels avec près de cinq mille demandes annuelles.

En 2008, grâce au soutien du groupe de protection sociale Ionis, la FMO renforce l'équipe de conseillers, oriente l'action du service dans le champ de l'accompagnement social et du travail de proximité et crée un nouveau numéro d'appel dédié (numéro Azur au prix d'un appel local depuis la France métropolitaine) : Allô maladies orphelines est né !

Composé de professionnels dans le domaine de l'expertise sociale, Allô maladies orphelines fait intervenir également, selon la nature des demandes, des juristes, un réseau de correspondants médicaux ou sociaux et l'expertise du Conseil médical et scientifique de la FMO.

Ses missions :

  • Accueil et soutien des familles en attente d'écoute
  • Information et orientation dans le système de soins

logo de la fédération des maladies orphelines

  • Accompagnement social et administratif
  • Soutien juridique
  • Lutte contre l'isolement des malades

Pour plus d'informations, consulter le site internet