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La CNSA a mis en ligne un site dédié aux usagers des MDPH pour leur permettre de faire part de leur avis.

Jusqu'en 2012, les usagers des MDPH sont invités à donner leur degré de satisfaction sur différents thèmes :

  • Accueil,
  • Prise en compte des situations personnelles,
  • Informations sur les démarches à accomplir, sur l'avancée des dossiers,
  • Réponses apportées ...

Sur le site : http://satisfactionmdph.fr , vous pourrez répondre à un questionnaire très complet, vous permettant de vous exprimer et de donner votre avis sur la MDPH de votre département.

La CNSA collecte les retours et les transmet à chaque MDPH concernée afin que celle-ci puisse prendre en compte les remarques des personnes handicapées, de leur famille, de leurs proches et améliorer ainsi la qualité de son service.

Répondre au questionnaire de satisfaction

Le questionnaire est également disponible en version papier à l'accueil de la MDPH.