Titre de l'offre: Technicien d'Intervention Clients Multi-Service

Référence: 004005

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Type de contrat : C.D.I
Lieu : 37000 Tours, France
Niveau d'études : Bac +3
Années d'expérience : 2-3 ans

Société

Les Unités d’Intervention au sein du Groupe Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Entreprises et Grand Public comme sur le réseau.

L'Unité d'intervention Centre recrute 1 technicien Grand Public sur Tours.

Poste

Vous assurez le support technique et l’installation de produits et services sur des technologies innovantes.
Pour cela, vous intervenez sur le réseau cuivre ou F.T.T.H pour construire ou rétablir les services du Groupe.
Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Avec son accord, vous l’accompagnez, le conseillez et le formez à l’utilisation des nouvelles technologies.
Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés.
Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !

Profil recherché

Vous disposez d'une formation de Bac à Bac +2 en réseaux téléphoniques ou électricité (courant faible) ou d'un Bac Pro avec expérience dans le domaine.
Vos compétences en transmission sur support cuivre ou fibre optique sont reconnues et vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques.

Dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers. La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.
Vous êtes titulaire du permis B.

Le plus de l’offre

Formations complémentaires assurées.

Le groupe Orange offre de nombreuses perspectives d'évolution.